Création de site internet: comment éviter les arnaques ?

1. Les pièges des abonnements avec durée d'engagement

Au lancement d'une entreprise, tous les moyens sont bons pour faire des économies, nous le comprenons parfaitement. Cependant, un site internet, surtout s'il est censé générer tout ou partie de votre chiffre d'affaire, ne doit jamais être négligé ni confié à n'importe qui. À première vue, les abonnements semblent toujours être une belle opportunité d'économie.

Les abonnements avec engagement : une fausse bonne idée

Les abonnements avec engagement consistent à louer un site web moyennant des paiements mensuels souvent assortis d’une durée minimale de contrat, car oui les paiements mensuels sont une location et non un achat dans la plupart des cas. Cela peut paraître pratique au départ, mais ces engagements cachent souvent des coûts à long terme et une difficulté à résilier sans frais importants. Par exemple : vous payez 80 à 100 euros par mois pour un site loué sur une durée de trois ans. Cela représente jusqu’à 3600 euros à la fin du contrat pour un site qui ne vous appartient pas, avec souvent une reconduction tacite de 1, 2 ou 3 ans, vous obligeant à continuer de payer. Vous souhaitez changer de prestataire à cause d'une mésentente ou autre ? Il vous sera demandé de régler les droits d'auteur du code (propriété intellectuelle) pour récupérer votre site. Si vous ne payez pas, vous perdrez l'intégralité de vos données et surtout, votre référencement dans les moteurs de recherche.

Une alternative plus rentable

En comparaison, un site web de qualité, payé une seule fois entre 2000 et 3500 euros, est entièrement à vous. Chez SD Solutions, nous croyons en la transparence et proposons uniquement des solutions où vous êtes le propriétaire à 100 % de votre site et de votre nom de domaine.

Conseil de professionnel

Optez pour des solutions sans engagement ou à coût fixe afin d’être pleinement propriétaire de votre site et de garder le contrôle total sur votre outil de travail.

2. La propriété du nom de domaine

Être propriétaire de votre nom de domaine est la base de tout pour garder le contrôle total de votre site web. Si le prestataire le possède, vous risquez de perdre vos accès ou de devoir payer des frais supplémentaires pour le récupérer, et cela peut monter très vite en fonction des agences. Assurez-vous toujours que le nom de domaine est enregistré à votre nom pour éviter tout désagrément.

Vérification

Pour vérifier si le nom de domaine vous appartient, c'est très simple : rendez-vous sur la plateforme WHOIS. Ce service vous permet de consulter les informations d'enregistrement du domaine, notamment le nom du propriétaire. Assurez-vous que vos coordonnées figurent bien dans les champs "Registrant Contact" pour éviter toute mauvaise surprise.

Tapez simplement votre nom de domaine, validez et consultez la mention "registrar data". Vous devriez y voir votre nom personnel ou celui de votre entreprise. Si ce n'est pas le cas, contactez votre hébergeur. Il se peut que les données soient privées ("REDACTED FOR PRIVACY"), auquel cas vous devrez modifier les paramètres d'affichage sur le site de votre hébergeur. Important : vous pouvez être indiqué comme contact administrateur, technique ou facturation sans pour autant être le propriétaire officiel, et vice versa.

Conseil

Enregistrez toujours votre nom de domaine vous-même via une plateforme fiable (ex. OVH, 02Switch, Hostinger). Si vous nous confiez votre projet, nous vous accompagnons dans l'achat et le paramétrage de votre nom de domaine, afin que vous soyez le propriétaire exclusif.

3. Maintenance facturée mais non réalisée

Certains prestataires facturent une soi-disant "maintenance" sans fournir de prestations réelles. Vous payez pour des services inexistants ou non justifiés, laissant votre site vulnérable à des failles de sécurité ou à des performances obsolètes qui font courir des risques sévères à votre application web. Un site internet qui n'est pas entretenu régulièrement risque de devenir obsolète et vulnérable, ouvrant la porte à des failles de sécurité exploitées par des cyberattaques. Les maintenances permettent de réaliser des audits réguliers des performances et de la sécurité de la configuration. Elles sont tout simplement indispensables, notamment sur les CMS comme WordPress, Shopify ou PrestaShop, qui sont les cibles favorites des hackers. Pour les sites entièrement codés, afin de maintenir des performances au top et garantir une application fluide et réactive, la maintenance serveur est véritablement incontournable.

Solution :

Demandez des preuves de maintenance (rapports, interventions) et les détails de chaque action. Cela vous permettra, d'une part, de disposer d'un historique précis en cas de conflit potentiel et, d'autre part, de vérifier que des actions concrètes sont réellement menées pour maintenir votre site dans les meilleures conditions de fonctionnement possibles. Chez SD Solutions, dans le cadre d’une souscription à un contrat de maintenance, nous vous envoyons chaque mois un rapport détaillé par mail.

4. La propriété du code : êtes-vous locataire ou propriétaire ?

Avant toute chose, assurez-vous que le contrat stipule clairement que vous êtes le seul et unique propriétaire de votre site web. Cela signifie que le code source, les fichiers et toutes les données associées vous appartiennent pleinement. Cette précision vous garantit une totale autonomie et évite toute dépendance au prestataire. Nous voyons régulièrement des clients nous consulter pour savoir comment changer d'agence, car ils se retrouvent liés à des contrats douteux contenant des clauses abusives. Comme le dit l'adage bien connu dans le monde de l'informatique: "Il est plus facile de divorcer que de changer d'informaticien." Et malheureusement, dans bien des cas, cela n'est pas totalement faux. Si vous n’êtes pas propriétaire de votre site, vous devenez totalement dépendant du prestataire, ce qui peut entraîner des frais élevés pour migrer vos données ou tout simplement récupérer votre site. Assurez-vous que le contrat garantit votre entière propriété pour éviter ces complications. Par ailleurs, le jour où vous entamerez des démarches pour vendre votre fonds de commerce, si votre site internet ne vous appartient pas, vous ne pourrez l'inclure dans le chiffrage de votre prix de vente et cela peut potentiellement vous faire perdre plusieurs milliers, voire plusieurs dizaines de milliers d'euros.

Conseil :

Vérifiez dans le contrat de vente que le code vous appartient totalement et sans contrepartie, hormis le tarif de la prestation.

5. Méfiez-vous des promesses trop belles

Promettre la première place sur Google est une promesse trompeuse et contraire à l’éthique, c'est comme vous promettre de réaliser X chiffres d'affaires grâce à votre site, c'est irréaliste.

La 1ère place sur Google garantie

Le placement dans les meilleurs placent du classement dépend de nombreux facteurs, comme la concurrence, les mots clés, les requêtes où vous souhaitez vous placer, la qualité de votre contenu, vos actions publicitaires, et aucun prestataire ne peut garantir un tel résultat. Le SEO (référencement naturel) est un travail de longue haleine qui commence à donner des résultats mesurables entre 3 et 6 mois. Atteindre la première place sur un mot-clé stratégique et concurrentiel peut demander entre 12 et 18 mois de travail acharné. Alors oui, vous serez premier si des personnes tapent votre nom dans Google, mais certains n'y parviennent pas selon la concurrence et les encarts publicitaires. Aucune garantie instantanée n'est réaliste, mais en mettant en place les bonnes stratégies, vous verrez des améliorations concrètes au fil du temps.

Conseil :

Travaillez avec des professionnels qui proposent des stratégies réalistes, qui vous expliquent leurs objectifs et comment y parvenir.

Les mots-clés sans pertinence

Certains prestataires utilisent des mots-clés inutiles ou non ciblés, sur lesquels ils savent qu'ils vont pouvoir se positionner facilement, mais sans aucune valeur pour votre activité. Cela vous fait perdre du temps et de l'argent sans générer de clients. Pour éviter cela, demandez une analyse SEO adaptée à votre entreprise et à votre cœur de cible, avec des mots-clés pertinents qui attireront un public réellement intéressé par vos services ou vos produits.

Conseil :

Exigez une analyse SEO cohérente et adaptée à votre activité en fournissant des détails précis sur votre activité et ce que vous attendez de votre site internet. Nos appels d'avant-projet nous permettent de mettre en place une stratégie réaliste et précise dès le départ de la conception, ce qui facilite grandement l'évolution de vos objectifs.

6. Étude de cas : Faire son site tout seul

Créer son site seul peut sembler avantageux à première vue, avec un coût réduit et une liberté totale dans la création. Cependant, cette approche peut rapidement se compliquer sans les connaissances techniques appropriées, ce qui vous fera perdre beaucoup de temps et des ressources investis sans valeur ajoutée, alors que vous auriez pu vous concentrer sur d'autres pans de votre activité.

Avantages :

• Coût réduit.
• Liberté totale dans la création.

Inconvénients :

• Perte de temps à apprendre les outils.
• Risques d’erreurs techniques ou de sécurité.
• Résultat peu professionnel, impactant l’image de l’entreprise.

Conclusion:

Faire appel à un professionnel compétent reste une des options les plus sérieuses et ambitieuses. Si vous partez dans l'optique d'exercer votre activité pendant plusieurs années, un professionnel reste l'investissement le plus rentable à long terme.

7. Comment choisir le bon prestataire ?

Choisir son prestataire web, c'est comme choisir un partenaire de confiance pour votre entreprise. J'ai vu trop de projets tomber à l'eau à cause de malentendus ou de promesses non tenues. L'essentiel ? Regardez au-delà des beaux discours. Un professionnel sérieux n'hésitera jamais à vous montrer son portfolio, à répondre à vos questions avec transparence, et surtout, à mettre noir sur blanc ses engagements. Je vous conseille toujours de prendre le temps d'échanger, de sentir si le courant passe. Car oui, les compétences techniques sont importantes, mais c'est la qualité de la relation humaine qui fera vraiment la différence dans votre projet.

Checklist à vérifier :

• ✔ Contrat clair et détaillé
• ✔ Mention de cession du site au paiment final
• ✔ Références et exemples de projets réalisés
• ✔ Rapport régulier des actions effectuées sur votre site
• ✔ Disponibilité pour répondre à vos questions
• ✔ Accompagnement transparent et professionnel

Cela peut paraître anodin, mais une liste claire de critères vous servira à structurer votre demande et mettre au clair ce que vous voulez et surtout, ce que vous ne voulez pas. Avoir les idées claires est indispensable pour aboutir à un projet concret et éviter les pièges.

Conclusion

Prenez le temps d’analyser chaque point : soyez vigilant, posez les bonnes questions et méfiez-vous des promesses trop belles. Adoptez une démarche réfléchie pour choisir un prestataire en qui vous avez confiance, et misez sur des solutions transparentes et adaptées à vos besoins. Après plus de 5 ans dans le développement web, je peux vous l'affirmer : la réussite d'un projet ne tient pas au hasard. La vigilance dont vous faites preuve aujourd'hui en vous renseignant est déjà un excellent premier pas. N'ayez pas peur de poser des questions, même celles qui vous semblent évidentes. Un vrai professionnel y répondra toujours avec patience et clairvoyance. Et si vous avez encore des doutes ou des questions sur votre projet web, notre équipe est là pour en discuter lors de nos consultations gratuites, sans engagement. Nous pourrons parler concrètement de vos besoins et voir ensemble comment y répondre. Parfois, une simple conversation permet d'avoir les bonnes informations au bon moment.